Artikel 1 – Begrippen en toepasselijkheid.
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- “‘Solarreus’: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Greeneroo
BV, handelend onder de handelsnaam ‘Solarreus’, ingeschreven in het Handelsregister
van de Kamer van Koophandel kvk nr 92315216, gevestigd te Thermiekstraat 16,
6361HB Nuth.” “Klant”: het Bedrijf of de Consument die een Overeenkomst aangaat
met Solarreus.
- “Bedrijf”: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn
beroep of bedrijf.
- “Consument”: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep
of bedrijf.
- “Aanbod”: ieder schriftelijk aanbod van Solarreus aan de Klant tot het leveren van
Producten en/of het verrichten van Diensten door Solarreus, waaronder begrepen
offertes van Solarreus.
- “Producten en Diensten”: de producten en diensten die Solarreus aanbiedt op het
gebied van solar (o.a. levering en installatie van zonnepanelen, onderhoud en service
van zonnepaneelsystemen, plaatsen van laadpalen voor elektrische auto’s en carports
voor elektrische auto’s), gerelateerde producten en aanvullende producten en –
diensten.
- “Overeenkomst”: de overeenkomst tussen Klant en Solarreus betreffende het leveren
van de Producten en Diensten waarvoor de Klant opdracht heeft gegeven.
- “Opdracht”: de uitvoering en/of levering van de Producten en Diensten van Solarreus
aan de Klant.
- “Schriftelijk”: per gewone post, per aangetekende post of per e-mail.
- “Opdrachtbevestiging”: de schriftelijke bevestiging tussen Solarreus en de Klant,
waarin Solarreus bevestigt welke Producten en Diensten voor welke prijs en tegen
welke voorwaarden worden geleverd.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Solarreus en elke Overeenkomst
tussen Solarreus en de Klant. De Klant gaat automatisch akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op toekomstige aanvragen, offertes, aanbiedingen, verkooporders,
overeenkomsten en alle andere rechtshandelingen met Solarreus. De toepasselijkheid van
(inkoop- en andere) voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen,
tenzij Solarreus de toepasselijkheid van dergelijke voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk heeft
aanvaard.
Indien één of meerdere van de bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd
worden, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden van toepassing. Solarreus en
Klant zullen in dat geval in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de
nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij het doel en de strekking van de
oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
Indien Solarreus niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Solarreus in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van deze voorwaarden te
verlangen.
Artikel 2 – Offertes en overeenkomsten.
2.1. Elk Aanbod van Solarreus is vrijblijvend, wat betekent dat Solarreus pas gebonden is
indien de opdracht schriftelijk aan de Klant is bevestigd in een Opdrachtbevestiging of als de
klant de offerte heeft ondertekend.
2.2. Offertes van Solarreus zijn 14 dagen geldig vanaf dagtekening en vervallen na deze
termijn. Offertes zijn altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid van materialen. Als na
acceptatie van de offerte door de klant de materiaalprijsstijging meer dan 5% bedraagt, mag
Solarreus dit bij de klant in rekening brengen. Solarreus zal de Klant hierover vooraf
mondeling of schriftelijk informeren. De klant heeft het recht om bij een prijsverhoging van
5% of meer de opdracht schriftelijk te annuleren.
2.3. Solarreus is niet gebonden aan een prijs, offerte of een aanbod via haar website als de
Klant redelijkerwijs had kunnen verwachten, of had moeten begrijpen, dat de prijs, offerte of
het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan dergelijke vergissingen of
verschrijvingen kan de Klant geen rechten ontlenen.
2.4. Acceptaties van offertes door de Klant gelden als onherroepelijk. Dit betekent dat orders
die al zijn aanvaard door Solarreus – middels een Opdrachtbevestiging of offertes die door de klant zijn geaccordeerd – niet door de Klant kunnen worden geannuleerd zonder schriftelijke toestemming van Solarreus. Als de Klant een Consument is, geldt er een bedenktijd van 48 uur nadat de klant de offerte heeft geaccordeerd of Solarreus de Opdrachtbevestiging heeft verstuurd. Als Solarreus de annulering van de Opdracht accepteert, heeft Solarreus het recht om de kosten en eventuele uitgaven ten gevolge van de annulering in rekening te brengen bij de Klant.
2.5. Indien er sprake is van een speciale aanbieding of korting, geldt dit niet automatisch
voor opvolgende Overeenkomsten.
2.6. Indien de offerte is gebaseerd op door de Klant verstrekte gegevens en deze gegevens
onvolledig en/of onjuist blijken te zijn, of deze gegevens naderhand worden gewijzigd, dan
heeft Solarreus het recht om de in de offerte vermelde tarieven, levertijden en/of prijzen aan
te passen. De Klant is verplicht om de gewijzigde omstandigheden te accepteren en te
voldoen aan de gestelde betalingsverplichtingen.
2.7. Mondelinge toezeggingen of afspraken door of met het personeel van Solarreus binden
Solarreus pas als en in zoverre Solarreus dit schriftelijk heeft bevestigd.
2.8. Eventuele of beweerde onjuistheden in de Opdrachtbevestiging dienen binnen vijf
werkdagen na de datum van de bevestiging door de Klant schriftelijk aan Solarreus te worden medegedeeld, bij gebreke waarvan de Opdrachtbevestiging geacht wordt de overeenkomstjuist en volledig weer te geven.
2.9. Solarreus is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten in offertes of
Opdrachtbevestigingen die buiten haar invloedssfeer liggen.
Artikel 3 – Documentatie.
3.1. De in catalogi, prijslijsten, aanbiedingen, afbeeldingen, tekeningen, schema’s en andere
documentatie van Solarreus vermelde gegevens met betrekking tot maten, gewichten en
andere eigenschappen van onze producten zijn slechts indicatief en niet bindend, tenzij
uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.
3.2. De auteursrechten op de in lid 1 genoemde documentatie en op al hetgeen door
Solarreus wordt gepubliceerd, behoren toe aan Solarreus en worden niet overgedragen aan
de Klant.
3.3. Publicaties van Solarreus mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Solarreus worden gekopieerd, aan derden ter hand worden gesteld of aan derden ter inzage worden gegeven.
Artikel 4 – Prijzen en (aan)betaling.
4.1. Voor Producten en Diensten die op verzoek van de Klant op basis van spoed of buiten
kantooruren uitgevoerd (moeten) worden, kan Solarreus een toeslag rekenen. Solarreus zal
dit voorafgaand mondeling, dan wel schriftelijk aan de Klant laten weten.
4.2. Indien een reeds ingeplande afspraak door de Klant wordt geannuleerd binnen 48 uur
voorafgaand aan de aanvangsdatum en -tijd, is Solarreus gerechtigd om de daarvoor
gereserveerde tijd in rekening te brengen bij de Klant, op basis van het in de
Opdrachtbevestiging genoemde uurtarief en de reeds gemaakte kosten ter zake de
uitvoering van de Overeenkomst.
4.3. Solarreus behoudt zich het exclusieve recht voor om naar eigen inzicht te bepalen welke klanten in aanmerking komen voor betaling op factuur en afhalen op rekening. De
selectiecriteria kunnen onder meer de kredietwaardigheid van de klant, eerdere
betalingsgeschiedenis en het orderbedrag omvatten.
4.4. Het recht op betaling op factuur en afhalen op rekening is niet-overdraagbaar en geldt
uitsluitend voor de klant aan wie Solarreus dit recht heeft toegekend.
4.5. Wanneer de Klant niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor
gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan zijn verplichting, is de Klant in verzuim. Voor
Bedrijven geldt dat zij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim zijn. Consumenten
ontvangen een nadere ingebrekestelling met een nieuwe betalingstermijn en indien
wederom niet voldaan aan de betalingsverplichting is de Consument in verzuim.
4.6. Vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, is de Klant zonder nadere ingebrekestelling de
wettelijke (handels)rente verschuldigd aan Solarreus Vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening zal de Klant ook de vergoeding voor de buitengerechtelijke kosten verschuldigd zijn conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
4.7. De facturen van Solarreus zijn – zonder ingebrekestelling – onmiddellijk en integraal
opeisbaar: a) indien Klant in staat van faillissement geraakt of (voorlopige) surséance van
betaling vraagt; b) indien de wettelijke schuldsaneringsregeling (WSNP) op de Klant van
toepassing wordt verklaard of zijn ondercuratelestelling is aangevraagd; c) wanneer enig
beslag op de zaken en/of vorderingen van Klant wordt gelegd; d) wanneer de Klant overlijdt,
in liquidatie treedt of wordt ontbonden. Indien een van bovengenoemde situaties intreedt, is
Klant gehouden om Solarreus hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
4.8. Door Klant gedane betalingen strekken steeds eerst ter afdoening van de verschuldigde
kosten, vervolgens ter afdoening van de verschenen rente en tenslotte ter afdoening van de
opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs als Klant vermeldt dat de voldoening
betrekking heeft op een latere factuur.
4.9. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
4.10. De prijzen welke in aanbiedingen/ offertes staan vermeld, zijn anders dan vermeld,
inclusief 21% btw.
Artikel 5 – Meerwerk en wijzigingen.
5.1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat deze aangepast en/of
aangevuld dient te worden, of op verzoek van de Klant nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het door de Klant gewenste resultaat te komen, is de Klant verplicht om meerwerk te
vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Solarreus is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van de Klant verlangen dat daarvoor een aanvullende Overeenkomst wordt gesloten.
5.2. Indien een vaste prijs is overeengekomen voor de Producten en Diensten, zal Solarreus
de Klant informeren over de bijkomende kosten c.q. financiële consequenties van het
meerwerk.
5.3. Indien en voor zover voor bepaalde Producten en Diensten een vaste prijs is
afgesproken, en het uitvoeren van die diensten leidt tot extra werkzaamheden die
redelijkerwijze niet geacht kunnen worden in de vaste prijs te zijn inbegrepen, is Solarreus
gerechtigd om deze kosten, na overleg met de Klant, in rekening te brengen bij de Klant.
5.4. Solarreus is gerechtigd om een verzoek tot wijziging van de Overeenkomst te weigeren
indien dit gevolgen heeft voor de kwaliteit en/of kwantiteit van de Producten en Diensten.
Artikel 6 – Levering en levertijd.
6.1. Levertijden en termijnen in de offerte van Solarreus zijn uitsluitend indicatief. Voor
leveringen buiten Nederland gelden langere levertijden. Overschrijding van de levertijd, door
welke oorzaak ook, geeft de Klant nooit het recht op schadevergoeding, ontbinding van de
overeenkomst of het niet-nakomen van enige verplichting welke voor de Klant uit deze of
enige andere met deze overeenkomst samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien,
tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
6.2. Solarreus is gerechtigd om materialen te leveren, anders dan in de offerte is
aangeboden, met dien verstande dat de kwaliteit, het vermogen en de garantie minimaal
gelijk dan wel hoger is.
6.3. De indicatieve levertijd gaat pas in nadat Solarreus de opdracht schriftelijk heeft
bevestigd in de Opdrachtbevestiging, alle formaliteiten voor de aanvang van de
werkzaamheden zijn vervuld en de Klant de (naar het oordeel van Solarreus) voor de
uitvoering van de opdracht vereiste gegevens volledig heeft aangeleverd.
6.4. Solarreus is gerechtigd de Overeenkomst in haar geheel dan wel in gedeelten te leveren.
In dit geval is Solarreus gerechtigd om per factuur, betrekking hebbende op de uitvoering van een deel van de Overeenkomst, betaling te verlangen overeenkomstig de geldende
betalingsvoorwaarden.
6.5. Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Solarreus ernaar om bestellingen binnen vijf werkdagen te verzenden. De uiterste leveringstermijn is 90 dagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van vooruitbetalingen waarbij geldt dat de uiterste leveringstermijn 75 dagen is na ontvangst van de betaling. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. Voor sommige producten, met name de zonnepaneelsystemen, gelden echter sterk wisselende levertijden en marktprijzen
afhankelijk van de actuele wereldwijde vraag en aanbod. Solarreus zal veranderde levertijden zo spoedig mogelijk kenbaar maken.
Artikel 7 – Uitvoering van de overeenkomst en verplichtingen van de Klant.
7.1. Solarreus zal zich inspannen om de Overeenkomst met de grootst mogelijke
zorgvuldigheid uit te voeren.
7.2. In overleg met de Klant worden verschillende afspraken gemaakt. Hierbij is de agenda
van Solarreus leidend. Afspraken zoals bedoeld in dit artikellid kunnen slechts worden
geannuleerd of gewijzigd na voorafgaand overleg met Solarreus
7.3. Bij de levering van de Producten en Diensten is Solarreus niet verplicht om de
aanwijzingen van de Klant op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de
Overeenkomst wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen van de Klant meerwerk opleveren,
dan geldt artikel 5 hiervoor.
7.4. Het is Solarreus te allen tijde toegestaan, om bij de uitvoering van de overeenkomst naar eigen inzicht derden in te schakelen.
Artikel 8. – Retourneren / Herroepingsrecht.
8.1. De koper heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van
redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de
dag waarop koper, of een door koper aangewezen derde anders dan de vervoerder het
product in bezit heeft gekregen. Na het herroepen heeft de koper nog een periode van 14
dagen om de producten te retourneren.
8.2. In geval van diensten verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na het sluiten van de
overeenkomst.
8.3. Nadat koper gebruik heeft gemaakt van het herroepingsrecht ontvangt zij de betaling,
inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen veertien dagen terug. 2.
Solarreus zal de verzendkosten voor het retourneren van producten niet vergoeden, tenzij
het retourneren het gevolg is van een fout of defect dat toe te schrijven is aan Solarreus.
8.4. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die op maat gemaakt zijn.
- Diensten waarvan de uitvoering, met de instemming van de klant, is begonnen
binnen de bedenktijd van veertien dagen.
- Goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de
financiële markt waarop Solarreus geen invloed heeft en die zich binnen de
herroepingstermijn kunnen voordoen.
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet
geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is
verbroken.
- Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere
producten.
- Verzegelde programmatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
8.7. Voor alle retouren van producten aangekocht bij Solarreus is het gebruik van het officiële
retourformulier van Solarreus verplicht. Dit formulier is beschikbaar op onze website of kan
op verzoek worden toegezonden.
8.8. Onvolledige of incorrect ingevulde formulieren kunnen leiden tot afwijzing van de retour.
Artikel 9. Garantie en aansprakelijkheid.
9.1. Voor door Solarreus geleverde producten geldt de garantie, zoals deze door de fabrikant
van het desbetreffende product wordt vastgesteld. Indien deze regeling voor de consument
Koper nadelig is in vergelijking met de rechten die de consument. Koper jegens Solarreus kan
doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand dan gelden minimaal de
rechten conform de wet en overeenkomst op afstand. Praktisch gezien betekent dit dat de
consument Koper bij een gebrek buiten zijn schuld recht heeft op gratis reparatie of
vervanging van de aankoop, gedurende een periode van ten minste 2 jaar.
9.2. Solarreus is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper
of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Solarreus. Solarreus
is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of
omzetderving.
9.3. Solarreus is niet verantwoordelijk voor het advies dat zij geeft.
9.4. De aansprakelijkheid van Solarreus voor schade zal nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk
aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is
veroorzaakt.
9.5. Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de
slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: – indien er
veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die
niet met toestemming van Solarreus of de fabrikant zijn verricht; – indien de originele
factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt; – indien gebreken
het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik; –
indien beschadiging is ontstaan door externe oorzaken of invloeden; – indien beschadiging is
ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
9.6. De Koper is gehouden Solarreus te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake
van de uitvoering van de overeenkomst tegen Solarreus mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
9.7. Het is mogelijk dat Solarreus op haar internetsite links opneemt naar andere
internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke
links zijn louter informatief. Solarreus is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de
internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
